【推薦超實用家電】旅館客房管理實務(精華版)分享


 





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商品訊息描述: 本書的特點是非常完整地陳述旅館客房部門(客務與房務)之整體原貌。為了充分表現所有作業的細節,所陳述的整體作業,其架構、說明、描述大抵以大型旅館為基石,這樣讀者便能一窺深遂的旅館堂奧,猶如遊覽大觀園一樣,該園是一大片建築的總稱,園中包括很多棟房舍,「瀟湘館」、「怡紅院」、「蘅蕪院」等等,裡面還有很多涼亭、假山和水池(人工湖),那麼,一座現代豪華、高檔的旅館不也是異曲同工嗎!閱讀本書能領略到旅館管理的廣泛而複雜,卻又饒富趣味。為使讀者瞭解旅館作業枝節茂衍的程序、步驟,在第一篇就不憚其煩,非常細膩而多方的介紹旅館的歷史、發展現況(包括世界、台灣、中國的旅館發展新猷)、知名連鎖飯店的演進與旅館名人(學習其智慧與堅持的精神)。

折扣情報本書的好處即客務與房務的各種標準作業中,都附上英文術語,以便讀者能最近流行商品容易瞭解專業術語含意(例如occupancy rate,國內就有各種說法:住房率、住宿率、住用率、利用率、使用率等)。本書呈給讀者的尚有客務與房務篇中,每一章後面都有二、三則個案及評析,讓讀者深深體會,旅館實在是大千社會的縮影。所謂旅館業,其實就是講究「人」的對應關係,無論員工本身的修為,或是員工對顧客的貼心服務。希望本書帶給讀者一番新的體驗與收獲!

網購人氣產品作者簡介李欽明抗漲學歷:
.文化大學中山學術研究所博士
.文化大學觀光研究所碩士
.瑞士洛桑旅館學校畢業

曾任:
.嘉義嘉南大2019熱門商品飯店客房部經理
.台中通豪大飯店業務部經經典產品
.台中福華大飯店管理部購物經理
.文化大學觀光系「旅館管理」講師
.環球科技大學觀光與餐飲旅館系主任

現任:超值推薦
.旅館管理顧問
.環球科特惠活動技大學觀光與餐飲旅館系助理教授

送禮


商品訊息簡述:

  • 出版社:揚智   
    新功能介紹
  • 出版日期:2010/05/01
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



吃貨上海篇/陳慶華 樂於食好食 識名廚 | 旅遊 | 聯合新聞網
遊歷了30幾國,主要目的就是覓食,正式以美(覓)食家為專職以後,每年大約吃100多家米其林餐廳,累積已約3、400家之間。因為工作搬到上海已近9年,在中國電視節目「鋒味」當過評審之外,也在國際知名的餐廳榜單OAD投票,也以媒體身分參加國際美食廚藝的相關活動。陳慶華和Noma主廚René Redzepi。 圖/陳慶華 分享 facebook 我第一個創業的公司註冊成立後,就確立了我的飛行人生。第一年做了東京與義大利白松露團,營運3年多來隨著公司知名度提升與口碑幫助下,一直在世界各地飛行,無論是與客人在國外會合,還是自己因媒體人的身分受邀,或是自己私下探訪新餐廳累積經驗值而去,一年下來飛行約70次,一年要吃上百家米其林餐廳,幾乎每一個星期要飛一次。足跡遍及日本、泰國、韓國、台灣、新加坡、義大利、法國、北歐、西班牙、英國,接下來還在規畫南美美食行程。. } }); } 高端需求飛漲 躬逢其盛踏入這行一路走來,一直覺得自己很幸運,一方面是有太多好友相助,加上創業的時機剛好在大陸高端生活方式需求飛漲,金字塔頂端收入的人士對生活體驗要求提升的大環境背景下開始,隨著媒體無國界,消息也無國界,世界各國頂級廚師與料理紛紛到上海扎根,上海也成為一個飲食文化百花齊放之地,因我的飲食經驗累積、語言能力與工作經歷,剛好在這個地優惠專區網友開箱介紹方搭起世界美食文化的橋樑。做這行當然也有龐大的壓力,特別是在這個什麼都有可能複製的年代,抄襲的情況非常嚴重,只能不斷改變覓食行程內容,累積人脈,與主廚建立良好關係,確保優先訂位權,拓展更多餐飲文化的視野,讓自己能看到世界盡頭的光芒,發現潛力廚師與餐廳,或是伴隨絕世美景的餐廳等各種獨特的夢幻行程,一切都有盡善盡美的壓力,才能躲開紅海競爭,跑在業界之先。最讓我最感動的經驗是瑞典靠近北極圈的米其林餐廳Fäviken,那真的是到了天涯海角的感覺,在巨大遼闊的積雪高山下,北瑞典季節的限制,無論是捕魚和附近捕獵,收穫和保存食材。這創造了一個獨特的和不斷變化的菜單,保存了完整的北歐風土。而大廚Magnus Nilsson更是一位世外奇人,他有著維京後裔粗曠的外表,兼具草原牧歌般的情懷;那一手好廚藝不在話下,更難得的是他還有一顆奔放自由而又纖細入微、充滿詩情與哲思的心。在此與世界各地慕名前來的國際美食家共餐,大家有共同的興趣,經歷一樣辛苦的路程才來到這,即使互不相識,但就足以打開心房話家常。沒有去過Fäviken,我很難想像在世界的角落有這麼一個地方,可以那麼陌生,同時又這麼自在,我還記得這一趟拜訪在北歐的冬天,我甚至看到了極光。驚豔紫外線 創意前衛著稱最驚喜的應該是在上海的感官餐廳UltraViole評價評價t 「紫外線」,它是世界50最佳餐廳唯一上榜來自中國大陸的餐廳,也使得主廚Paul Pairet成為當今整個中國大陸最具話題性與指標性的明星廚師。紫外線提供的是徹頭徹尾的創意與前衛,為人著稱的沈浸式體驗,讓客人花4,000元或6,000元人民幣,不只滿足味覺、視覺,而是加上聽覺、嗅覺、觸覺的整體五感享受。紫外線一次招待10位客人,無論彼此認識不認識,大家坐在一張桌子上,在與食物相應的聲光效果中享受20道菜,每道菜的菜色主題不同,但都具備極簡、純淨的個人風格,搭配與菜色相應的聲光甚至嗅覺效果後,就能讓人五感全開。UltraViloet提供的不僅僅是食物,是如夢似幻的浸潤式用餐體驗,他創造的是回憶的價值以及力量。最撫慰人心的食物對我來說大抵是湯類,印象中每次體驗到東京米其林三星神田裕行的椀物,也就是湯的主菜,每每都有靈魂被洗滌的感受。神田主廚主張真味即是淡,體現在他對於高湯的做法,最喜歡的搭配還是銀杏蝦丸與春筍清湯,由於他在法國工作過,生活體驗與傳統日料的廚師不太相同,坐在板前聽他風趣幽默的話語,實在非常的療癒,品嘗到的不只是美食,還有大師的精神。這個工作吸引我的地方還在於認識名廚,許多名廚身上都有異於常人的血液。我最佩服的廚師就是曾經多次排名世界第一丹麥Noma的Rene Redzepi,他幾乎已經是北歐料理界的精神指標,但卻還是這麼真誠。記得有一次我在哥本哈根前往餐廳的路上叫不到車,他看到我不但幫我叫了計程車,還打電話給餐廳的廚師朋友多關照我一下,讓我很感動。我佩服的廚師很多,但當我看到太多廚師成名前後的變化,時常感到唏噓,因此愈加欣賞他個人特質。我也從客戶身上學到很多待人處事與事業經營之道,由於我的客戶多半都是事業有成人士或是名人,透過餐桌上分享的人生經驗或許最為貼心,讓我有幸也能參與他們的談話過程,這些寶貴經驗都是我的人生養分。當然這個工作也有缺點,雖然每個星期都在飛,但每個地方都無法久留,工作總是把時間都切割成片段。之後如果有機會,最想要的生活方式是半年待歐洲、半年在亞洲,可能是義大利、丹麥、台灣、日本。最大的缺點就是吃的精緻也是一種身體負荷,除了行程之外,回到上海也有很多餐廳邀約在身,一刻都不得閒,如果有約我都盡量排在中餐時段,一天就這麼一餐,免得身體吃不消。如果沒有邀約,或是沒有品嚐餐廳的計畫,我就吃得非常簡單,但一定會挑選好的食材。食安升級 有機農業抬頭自從做高級料理產業之後,我對天然食材也愈來愈講究,還好上海的飲食安全也提升很多,像是採用有機農業的新榮記,還有川菜玉芝蘭等等。簡言之,雖然有很多機會吃到頂級料理,但不工作的時候自己也要非常自律才行。對我而言,上米其林餐廳重點已經不在於吃,而是像一個密探一樣眼觀四面耳聽八方,感受服務、食材與各式體驗。對自己的定位也早已不是走遍世界的美食家而已,在我心中這項工作的使命就在於搭橋,去年底我們在上海做了一場餐飲產業的國際飲食研討會,邀到名廚江振誠與上海主要的米其林星廚來演講,提供上海新一代廚師一個能與國際名廚的交流機會,此外我們也將工作觸角延伸到頂級餐廳的行銷顧問,希望扮演的是中西高級料理文化交流的身份,另外透過文字做一個美食傳教士,把相關知識交流分享出去。這是個重人情的工作,除了職業上的需要,特別要感謝諸多朋友的相助,決定透過文字書寫體驗,是受到美食家謝忠道的啟蒙,在巴黎的時候謝忠道協助我做過現場講解美食美酒。創業之路上遇貴人與知心是最幸熱銷商品流行運的事,我最便宜介紹相信無論是從事哪一個行業都是不變的道理。東京米其林三星神田菜品銀杏蝦丸與春筍清湯。 圖/陳慶華 分享 facebook


 南投市、名間鄉 雙人關鍵對決


中國時報【廖志晃╱南投報導】

南投市和緊鄰的名間鄉,人口總計達14萬多人,是南投縣人口最密集的地區,也是藍綠消長的指標。南投市長選舉,宋懷琳尋求連任,面對律師藍明浩的挑戰;名間鄉長陳文德爭取蟬聯,前鄉長陳聰鑑則是捲土重來,演出復仇記!

值得注意的是,距現在最近的2016年總統大選,藍綠政治版圖出現變化。向來是國民黨鐵票區的南投市,民進黨蔡英文以2萬6668票大勝國民黨朱立倫的1萬7852票,扭轉乾坤!

在傳統綠營票倉名間鄉,在2014年南投縣長選舉時,被藍軍林明溱攻破,但那時只是小勝;2016年總統大選,蔡英文席捲1萬3338票,朱立倫只獲5359票!可見選民的立場變動不定,此次5合1選舉,名間鄉選民的意向如何演變?值得觀察。

南投市包括中興新村省府所在地,還有公教人員,政治版圖藍大於綠,向來是縣長、立委的決戰關鍵點,贏了南投市就等於贏全縣!

國民黨籍南投市長宋懷琳深入基層搏感情,快人快語,就像鄰家大姊,親和力十足,擁有現任優勢。無黨籍的藍明浩,年輕專業有衝勁,矢志改變南投;他的父親是久任南投市農會總事的藍獻謀,但任內作為褒貶互見,也成為選戰變數。

無黨籍的名間鄉長陳文德,獲得國民黨禮讓支持,他在任內推動鄉內學童閱讀寫作、松柏嶺風車節,成效卓著,也展現文化氣質;陳聰鑑為茶農爭取補助、抨擊進口茶葉混充台灣茶出售,讓全國茶葉最大生產地的名間鄉民眾受惠,再披戰袍,希望重返執政。







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