【熱銷排行榜】旅館客房管理實務(第二版)超值推
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 本書的特點是非常完整地陳述旅館客房部門（客務與房務）之整體原貌。為了充分表現所有作業的細節，所陳述的整體作業，其架構、說明、描述大抵以大型旅館為基石，這樣讀者便能一窺深遂的旅館堂奧，猶如遊覽大觀園一樣，該園是一大片建築的總稱，園中包括很多棟房舍，「瀟湘館」、「怡紅院」、「蘅蕪院」等等，裡面還有很多涼亭、假山和水池（人工湖），那麼，一座現代豪華、高檔的旅館不也是異曲同工嗎！閱讀本書能領略到旅館管理的廣泛而複雜，卻又饒富趣味。為使讀者瞭解旅館作業枝節茂衍的程序、步驟，在第一篇就不憚其煩，非常細膩而多方的介紹旅館的歷史、發展現況（包括世界、台灣、中國的旅館發展新猷）、知名連鎖飯店的演進與旅館名人（學習其智慧與堅持的精神）。
本書的好處即客務與房務的各種標準作業中，都附上英文術語，以便讀者能容易瞭解專業術語含意（例如occupancy rate，國內就有各種說法：住房率、住宿率、住用率、利用率、使用率等）。本書呈給讀者的尚有客務與房務篇中，每一章後面都有二、三則個案及評析，讓讀者深深體會，旅館實在是大千社會的縮影。所謂旅館業，其實就是講究「人」的對應關係，無論員工本身的修為，或是員工對顧客的貼心服務。希望本書帶給讀者一番新的體驗與收獲！
作者簡介李欽明學歷
．中國文化大學中山學術研究所博士
．中國文化大學觀光研究所碩限時商品士
．瑞士洛桑旅館學校畢業
曾任新上市
．嘉義嘉南大飯店客房部特惠活動經理
．台中通豪大飯店業務部經理
．台超實用好康中福華大飯店管理部經理
．文化大學觀光系「旅館管理」講師
．環球科技大學觀光與餐飲旅館系主任
現任年終募集網拍熱門產品
．旅館管理顧問必買超人氣商品CP值超高
．環球科技大學觀光與餐飲旅館系助理教授
商品訊息簡述:
作者： 李欽明
新功能介紹- 出版社：揚智
新功能介紹 - 出版日期：2010/03/01
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
嗆聲挑釁路人 醉男疑「碰瓷」藉此討醫藥費
這是一種另類的「碰瓷」嗎？有網友在臉書PO文指出，有一位男子常常出沒在桃園火車站附近，會對路過的民眾罵三字經等等的行為，為的就是激怒對方，藉此要求傷害賠償。
水藍色上衣男子，莫名其妙的對著牽摩托車的騎士咆哮，只見騎士一臉茫然，不清楚到底是哪裡惹到他。
有網友PO文要桃園的鄉親們注意，說有一名會佯裝自己有精神上狀況，會無差別挑釁路人，瘋狂激怒要你揍他。
挑釁男子：「怎樣！怎樣！」
PO文者說男子疑似是缺錢花用，就會在桃園火車後站外或是超商裡對路過的旅客嗆聲，引發肢體衝突，然後故意倒地，要求賠償醫藥費。
武陵所副所長林榮貴：「前幾個月前，男子因酒醉意識不清與路人發生爭吵，員警接獲報案前往勸導，告誡男子應自我約束行為。」
警方表示，這名男子是因為酒醉，意識不清結婚送禮推薦暢銷產品才會做出這樣的行為，而且目前也因為竊盜案入獄服刑中，也提醒民眾，往後如果有碰到類似這種狀況，為了自保切記要馬上報警處理，千萬別正面衝突。
中信回饋少棒 「倆好球」百校贈球
體育中心／綜合報導
中國信託最新品牌形象廣告「倆好球」及主題曲「棒球小子」MV自上線後受好評，今（15）日中國信託金融控股公司行政長高人傑領軍，邀請中信兄弟球星詹子賢、岳東華及張志強等人，特地前往「倆好球」紀錄片拍攝地宜蘭縣三星國小，舉行中國信託「倆好球」百校贈球計畫贈球儀式，宣布捐贈6000顆棒球至全臺灣100所學校少棒隊，以實際行動助未來棒球之星圓夢。
▲中國信託「倆好球」百校贈球儀式6000顆球助100所學校少棒隊。（圖／中信提供）
今日贈球活動中信兄弟隊球星詹子賢、岳東華及張志強加入愛心行列，對張志強及岳東華而言，今天的贈球活動別具意義，同樣畢業於三星國小的兩位球星都提及畢業10年後，再度回到三星國小，看到熟悉的校園，心情特別激動，可以以不同的身分回到學校勉勵學弟堅持夢想，是10年前的自己從未設想過的。
中信兄弟隊的詹子賢則說看到小球員就想起小時候的自己，當時就算再累，仍從未放棄練習，詹子賢勉勵小朋友們應要感謝曾經幫助過的教練及隊友，珍惜在紅土上奔跑的感覺，努力揮棒，朝向下一個目標邁進。
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